为了规范行业的运作，促进行业的良性竞争和健康发展，维护好广大会员的利益，特制订如下规范：

    一、遵守法律，合法经营。依法取得合法经营资质，在日常经营活动中严格执行国家颁布的相关法律法规；

    二、实事求是，诚信可靠。保证所办理服务项目符合当地国家政策或法律法规，所发布广告信息真实合法，决不弄虚作假，欺骗或误导顾客；

    三、尊重顾客，周到服务。充分理解客户的意愿、尊重客户的合理要求，热情接待每一位客户，耐心解说每一项业务，保证客户了解其操作项目的所有风险；

    四、公开价格，合理收费。依据公开、公平、公正原则，保证在服务协议中明确服务内容及收费标准，保证履行协议职责，保障顾客的合法权益；

    五、团结一致，抵制非法。共同监督中介市场上的各类非法活动，积极配合有关部门打击非法中介的宣传和经营活动，共同捍卫自身合法权益并维护社会稳定；

    六、相互尊重，公平竞争。加强合法中介之间的相互交流与支持，提倡行业内的公平竞争与合作，保证不搞恶性竞争，树立合法中介为构建健康良性的竞争新形象；

    七、加强管理，取信于民。加强内部管理，虚心听取社会各界对合法中介的评议，自觉接受社会各界人士的监督，在业务发展中着眼于以质量取胜、以项目取胜、以服务取胜，以优质服务取信于民；

    八、尊重人才，合理流动。尊重同业对手，不恶意挖角，尊重人才的自然合理流动。同时，保持上下两家间的沟通，公正、客观，发挥人才的最大作用；

    九、保护行业，严于律己。共同维护行业利益，不与非法外来公司合作，不以伤害行业整体利益的方式与外来公司合作，加强自律，保护行业利益；

    十、统一行动，执行规范。尊重行业利益，维护行业统一行动，执行行业规范，维护行业统一对外形象，提升整个行业的影响力和号召力。

广东省因私出入境移民中介协会

二0一一年九月二十日